Đằng sau mỗi lò sưởi Morso là hơn 100 năm kinh nghiệm và phát triển sản phẩm. Với chúng tôi, quản lý chất lượng được coi như một phần thiết yếu trong quá trình sản xuất.
Do đó, Morso cam kết đảm bảo chất lượng đối với những sản phẩm lò sưởi bằng gang:
* 10 năm bảo hành đối với những sự cố do khuôn đúc và các lỗi chế tạo khác theo chế độ bảo hành của Morso
Morso cam kết đảm bảo chất lượng đối với những sản phẩm lò sưởi bằng gang: Anland Premium Nam Cường
* 5 năm bảo hành đối với những sự cố liên quan tới vật liệu và các lỗi chế tạo khác theo chế độ bảo hành của Morso.
Sản phẩm phải được phân phối từ các đại lý được ủy quyền bởi Morso. Đối với những sản phẩm không được mua từ các đại lý ủy quyền, thời hạn bảo hành sẽ bị giảm đi 3 năm.
Chế độ bảo hành này bao gồm việc thay thế những bộ phận bị lỗi, nhưng không bao gồm chi phí vận chuyển và nhân công. Morso có quyền kiểm tra những bộ phận này trươc khi thay thế. Để được hưởng chế độ bảo hành, thẻ đăng kí cần được hoàn thành và gửi tới Morso trong vòng 2 tuần kể từ ngày mua sản phẩm.
Tên của đại lý do Morso ủy quyền phải được ghi trên thẻ bảo hành. Morsø Jernstøberi A/S có quyền từ chối cung cấp thay thế bộ phận trong trường hợp thẻ đăng kí không được hoàn thành và gửi về Morso.
Chế độ bảo hành hạn chế này không thể chuyển nhượng và chỉ nhằm phục vụ lợi ích của người mua ban đầu. Xin hãy giữ lại hóa đơn mua hàng ghi rõ ngày tháng để làm bằng chứng sau này.
Đối với những sản phẩm khác của Morso:
Đối với những sản phẩm Morso khác, các điều khoản trong điều luật mua bán hàng hóa quốc gia cần được áp dụng
Nếu quý khách đã mua lò sưởi đốt củi Morso, xin hãy đăng kí mua hàng tại đây (hyperlink:
Loại trừ và hạn chế:
- Chế độ bảo hành không áp dụng cho các bộ phận tiêu hao trong quá trình sử dụng. Sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị hao mòn hay hư hỏng trong thời hạn bảo hành, hay các bộ phận yêu cầu thay thế liên quan tới việc bảo trì thông thường. Những bộ phận bao gồm, nhưng không giới hạn, gồm có: baffles, firebars, grate assemblies, firebricks, glass assemblies, ash cans, and sealing materials such as sealing rope. Những bộ phận này cần được thay thế định kì.
Bề mặt được sơn phủ bằng sơn Senotherm.
- Hư hại phát sinh trong quá trinh lắp đặt và sử dụng không được đề cập tới trong hướng dẫn cài đặt và vận hành của Morso, hoặc việc lắp đặt không tuân theo các quy định xây dựng địa phương và an toàn cháy lửa.
Các khuyết điểm hay lỗi gây ra bởi điều kiện cục bộ, ví dụ như các vấn đề về thông gió và lỗi hệ thống ống khói.
Các hư hại gây ra từ việc nung quá lửa (như miêu tả trong hướng dẫn vận hành)
- Hư hại gây ra do dùng sai loại nhiên liệu
- Hư hại gây ra do sửa đổi không theo quy cách, sử dụng hay sửa chữa
- Hư hại gây ra trong quá trình vận chuyển lò sưởi. Liên hệ với đại lý ủy quyền nơi bạn mua lò sưởi. (Do not operate the appliance as this may negate the ability to process the claim with the carrier)
- Các bộ phận của sản phẩm được bảo hành bởi các nhà sản xuất khác mà không phải Morso.
Chi phí tháo dỡ và lắp đặt lại
- Lò sưởi Morso được sửa đổi bởi người dùng hay bất cứ công ty nào mà không phải Morso không được nhận bảo hành. Lò sưởi phải được lắp đặt theo như hướng dẫn từ Morso và tuân theo các quy định an toàn cháy lửa của địa phương.
- Các sản phẩm đã được sửa chữa hay thay thế chỉ được bảo hành trong thời hạn bảo hành còn lại
Trong bất kì trường hợp nào, Morsø Jernstøberi A/S sẽ không chịu trách nhiệm trước các tổn thương và hư hại về người hay tài sản. Nếu bạn phát hiện vấn đề với lò sưởi, xin hãy ngay lập tức liên hệ người lắp đặt.
Chế độ bảo hành không ảnh hưởng tới các quyền lợi cá nhân do luật pháp quy định
Bảo hành cung cấp các bộ phận dự phòng
Ngoài chế độ bảo hành 10 năm, chúng tôi cung cấp các bộ phận dự phòng cho lò sưởi đốt củi Morso lên tới 10 năm sau ngày sản xuất của mỗi dòng sản phẩm